50 parimat pesupesemisettevõtte näpunäidet ja nippi algajatele 2019. aastal

Kas juhite pesuäri ja soovite suurendada klientide patronaaži ja kasumit? Kui JAH, siis siin on 50 parimat pesuettevõtte näpunäidet ja nippi algajatele 2019. aastal.

Pesumajaäri eesmärk on väga lihtne - pakkuda inimestele kohta või vahendeid pesu pesemiseks. See on aastaid olnud pesuäri alus ja see on olnud üsna kindel. Nagu me kõik teame, peavad inimesed pesuma pesu igal nädalal, nii et pesutööstus on suhteliselt majanduslangusekindel. Kui see õigesti teha, võib see äri olla lihtne ja kasumlik.

Selle ettevõtte asutamine võib sõltuvalt alustatavast mahust olla kapitalimahukas või mitte. Enne oma aja ja raha investeerimist äriideesse on soovitatav võtta aega üksikasjalike teostatavusuuringute ja kuluanalüüside tegemiseks.

Paljud inimesed arvavad, et pesuäri käivitamine ja juhtimine on väga lihtne: võtke sisse määrdunud pesu, viige puhas pesu puhtaks. Tõepoolest, see on piisavalt lihtne mõiste, kuid reaalsus on see, et tõeliselt edukaks tegemiseks peavad kaubanduslikud pesupesijad tegema palju enamat kui lihtsalt puhta pesu.

Ettevõtted, kes mõistavad näpunäiteid ja näpunäiteid selles valdkonnas edu saavutamiseks, on oma eelistest edukalt teada andnud. Allpool on 50 näpunäidet, mis aitavad teil pesutööstuses edu saavutada.

50 parimat pesupesemisettevõtte näpunäidet ja nippi algajatele 2019. aastal

  1. Looge uuenduslikke viise teenusepakkumiste suurendamiseks

Tõepoolest võib teie kliendibaasi kasvatamine olla ettevõttes, mis sõltub ainult asukohast, väga raske. Isegi kui suudate pakkuda tõhusat vastuvõtu- ja kättetoimetamisteenust, on teie kliendid tõenäoliselt ikkagi teatud geograafilises raadiuses, jättes teile üsna piiratud hulga potentsiaalseid kliente. Enamik inimesi arvaks, et selle probleemi lahendus on avada rohkem asukohti, kuid see pole alati soovitatav ega mõistlik.

Teenuste pakkumise kahtlemata laiendamine võib olla tasuv viis nii tulude suurendamiseks kui ka uue ettevõtte ligimeelitamiseks. Töötage välja mõni teine ​​teenus, mille saate lisada, suurendamata oma personali või eelarvet liiga kaugele, ja vaadake, kuidas see teie jaoks töötab. Kui teenus on kvaliteetne, avaldate oma kliendibaasile muljet ja loote võimalused uuteks omandamisteks.

  1. Varustus ja tõhusus

Mõistagi võivad vanad seadmed olla odavad, kuid need maksavad teile hoolduse ja tõhususe. Teie pesurid ja kuivatid võivad sageli laguneda või vajada liiga palju vett. Nii et kui arvestate oma ettevõtte kuludega, arvestage veekulu ja elektrienergiaga. Ja kui ostate uusi seadmeid, otsige raha säästmiseks ja stressi vähendamiseks üles väga tõhusad pesurid ja kuivatid.

  1. Hoidke lapsed õnnelikud, hoidke vanemad õnnelikud

Näiteks on lastel, kes soovivad kiirtoidurestorani külastada, tavaliselt toiduga vähe pistmist. Happy Meal, McDonald's ja Co olid piisavalt nutikad, et rakendada peent, kuid tõhusat taktikat, et hoida ära lastega täidetud pood muutmast kaosse.

Happy Meals mänguasjad hoiavad lapsi väga hõivatud, samal ajal kui vanemad ja teised külalised sööki naudivad. Laste lihtsa ja lõbusa mänguasjaga hõivamine on tõepoolest odavaim viis rahu hoidmiseks. Pesuvankrite või -vahenditega mängivaid lapsi riidlemise asemel proovige pakkuda neile rinnavalikust valikut.

Need odavad auhinnad võivad olla piisavalt tähelepanu kõrvale juhivad, et hoida neid poes potentsiaalselt vigastamata ega midagi kahjustada. Siis hakkavad lapsed oma vanemaid teie poodi külastama lobisema, mis on kõige lihtsam ja odavam suusõnaline reklaam, kuhu saate investeerida.

  1. Ole alati ülevalmis

Miski ei tapa kommertspesu maailmas kindlat tulude voogu, näiteks varustuse või tarnimisega seotud probleemide tõttu nagu pikaajaline tööaeg. Selles tulusas tööstuses on alati parem olla liiga ettevalmistatud, mistõttu peate veenduma, et teie seadmed on hoolduse osas ajakohased ja tarbekapp pole kunagi tühjade läheduses. Jälgige, et jälgiksite, millal masinagarantiid otsa saavad ja otsige kohalikke remondiressursse, mis võiksid teid näpuga järge ajada.

  1. Loo bränd

Millist pilti soovite inimestelt ette kujutada, kui nad kuulevad teie ettevõtte nime või näevad teie logo? Vastus sellele küsimusele on teie bränd ja see peaks juhtima kõike, mida teete oma pesu juures. Alates teie klienditeenindusest kuni veebipõhise kohaloleku ja kaupluseni jõudmiseni peaks teie kaubamärk olema järjekindel ja nähtav kõigis kanalites.

  1. Tea võistlust

On väga vajalik, et tunneksite oma ettevõtte konkurentsi. Kui palju nad maksavad? Kui hästi neil läheb? Kuidas nad kliente meelitavad? Kasutage turuanalüüsi ja külastage oma konkurentide pesuruumi (mainimata oma ettevõtet), et saada oma käest nende teeninduse ja teenuse kogemusi.

  1. Ärge laske kommunaalkuludel end takistada

Aruannete kohaselt moodustavad veekulud enam kui 50% tavalise pesuruumi kogukuludest. Lisaks energiakuludele võivad kommunaalkulud olla pesupesijatele tohutud - isegi liiga suured - kulud. Seetõttu võib vee- ja energiakulu vähendamine isegi pisut muutuda kommertsiaalsetes pesupesemisettevõtetes. Vee tarbimise piiramine kuni 80% ja energiakulu kuni 50% võib aastas säästa tuhandeid dollareid. Otsige oma raha ja ettevõttekulude kokkuhoiu võimalusi.

  1. Kas teil on hämmastav tualett

Uuringud on näidanud, et üks asi, mis näitab rajatise puhtust, on tualettruum. Kui tualettruum on roojane või seda ei hooldata korralikult, seab see kogu ettevõtmise ebasoodsasse olukorda. Kõik teie poe kohta peaks väljendama puhtust. Arvestades, et keskmine klient veedab tund või kaks teie asutuses, on mõistlik leppida kokku, et neil tuleb selle aja jooksul tualettruumi külastada.

Tehnoloogia tulekuga on selliseid rakendusi, nagu Yelp ja teised, üle vaadata sama hõlpsalt kui teie e-posti aadressi. Ja kui teie potentsiaalsed kliendid otsivad neilt ülevaatamiskohtadelt pesuruume, võite kihla vedada, et nad eelistavad rajatist, kus on ülevaade kõige puhtamatest rajatistest ja tualettruumidest.

  1. Looge kohandatud paketid pärast oma klientide suundumuste põhjalikku analüüsimist

Pidage meeles, et selles äritegevuses on tõhusust hõlpsalt saavutatav, pakkudes klientidele kohandatud teenuseid vastavalt nende konkreetsetele vajadustele.

Alustage oma klientide uurimisega, jälgige nende suundumusi ja analüüsige, mitu korda nad riideid pesevad, millal nad eelistavad rõivaid maha visata (või koju korjatud), mis kellaajal eelistavad neid korjata (või koju viia), mis on nende mugav makseviis. Uurige välja, kas klient on abielus või poissmees; töötav spetsialist või üliõpilane; elab ühises pere- või tuumaperes?

Uurige oma klientide vajadusi ja käivitage neile konkreetseid pakkumisi või pakette, mis vastavad nende trendidele. Sellega saate saavutada täieliku kliendirahulolu, kuna olete andnud talle hea allahindluse, saavutanud järgmise 6 kuu jooksul lojaalsuse, saate raha ette ja välistate sellelt kliendilt võlgnetava summa.

  1. Reguleerige oma tunde

Paljud pesupesemisettevõtted on avatud hommikust (7-9) õhtuni (22-11), kuid see ei pruugi olla klientidele kõige mugavam ajakava. Kui elate piirkonnas, kus on palju kolmanda vahetuse töötajaid, üliõpilasi või põhilisi öökulli, kaaluge ööpäevaringset ööbimist. See mitte ainult ei suurendaks teie tulusid, vaid võib teid konkurentidest eristada.

  1. Suurejooneline avamine või lindilõikamine

Peate mõistma, et uuele ettevõttele tähelepanu juhtimiseks pole paremat viisi kui Grand Opening. Nii palju aastaid on nii suured kui ka väikesed ettevõtted korraldanud Grand Openings, et kasutada seda väärtuslikku esialgset kliendibaasi. Ükskõik, kas teete seda iseseisvalt või partneriks mõne kohaliku kodaniku- või kambaorganisatsiooniga, võib Grand Opening olla suurepärane viis öelda naabrusele, et olete avatud.

  1. Pakkuge suurepärast kliendikogemust

Mõnikord pole vahet, kui suur või sügav tasku teie võistlus on. Suurepärase klienditeeninduse abil saate eduka ettevõtte kasvatada. Pange tähele, et inimestele meeldivad teenused ettevõtetelt, mis kohtlevad neid austusega. Inimestele meeldib, kui neile tähelepanu pööratakse ja neid koheldakse hästi, ja naasevad alati selle kauni kogemuse nautimiseks.

Kunagi ei unustata, et kliendid kulutavad teie teenimiseks raskelt teenitud raha. Nad väärivad suurt “Aitäh”, millel on lai naeratus näol. Vaevalt unustavad inimesed suurepärase kliendikogemuse ja räägivad sellest rõõmsalt teistele inimestele.

  1. Andke klientidele nende mugavuse järgi eelistatud suhtlusviis

Pange tähele, et selge suhtlus ja ühenduvus on väga vajalikud, et hoida oma kliendid tagasi ja olla selles valdkonnas rahul. On erinevaid kanaleid, mille kaudu erinevad kliendid soovivad teiega ühenduse luua. Jalutage oma poodi, helistage, saatke SMS, e-post, WhatsApp, Facebook, mobiilirakendused, veebisait jne.

On väga oluline, et annaksite oma klientidele võimaluse teiega suhelda või tellimusi esitada vastavalt nende mugavusele. Peale selle peaksite oma klientidele saatma ka uusi teenuseid / pakkumisi, kui peaksite kunagi turule tooma. See aitab teil ka oma brändi loomisel tohutult.

  1. Muutke turundus prioriteediks

Selle ettevõtte asutamisel on soovitatav, et te nimetaksite oma turunduse jaoks esmatähtsaks turunduse. Alustage visuaalselt silmatorkava märgi loomisega, et meelitada möödujaid, ning kasutage klientide kaasamiseks ja hoidmiseks lendlehti ja tutvustusi. Pange tähele, et vanu kliente on lihtsam hoida kui uusi leida, kaaluge lojaalsusprogrammi kasutamist, et kliendid oleksid rahul.

  1. Rakendage lojaalsusprogramm

Lojaalsuskaardiprogrammi loomine võib olla just see katalüsaator, mida peate pesuärile selle täiendava tõuke andmiseks. See võib olla kaardipõhine programm, mis integreerub sujuvalt teie digitaalse kaardimaksetega maksesüsteemiga, mis suurendab teie klientide mugavust ja teie poe turustatavust ning omakorda kogukasumit.

Lojaalsuskaardiprogramm võimaldab teie klientidel lisada lisandväärtusega kioskist püsikliendikaardile raha krediit- / deebetkaardilt või sularahas, mida saab kasutada ainult teie konkreetse poe vendade jaoks. Pange tähele ka seda, et turvaline, automatiseeritud lisandväärtusega kiosk on saatjavaba ülekandemasin, vabastades teie töötajad keskenduma suurematele töödele kui arvete vahetamine või kaartidelt käsitsi raha lisamine.

  1. Jälgige oma rõivaid usuliselt

On väga oluline öelda, et rõivaste jälgimine PEAB olema igas edukas pesupesemise / keemilise puhastuse ettevõttes. Kui saate luua tööriista või rakenduse, mille kaudu kliendid saavad ka oma rõivaid jälgida, oleks see teie kaubamärgi jaoks eeliseks.

Pidage meeles, et peate kontrollima oma protsesse ja jälgima rõivaid igas kontrollpunktis. Parim viis selleks on kasutada tehnoloogia abi, sest kui olete inimestest sõltuvuses, tehakse vigu ja lõpuks toimub rõivaste kaotus ja valed tarned. Pange tähele, et üks vale kohaletoimetamine või kadunud rõivas võib teile tegelikult maksta ühele püsikliendile ja kindlasti ka hüvitise maksmise.

  1. Treenige oma meeskonda

Klienditeenindus võib toimuda isiklikult, veebis või telefoni teel. Sõltumata režiimist ja meetodist peab teie meeskond olema valmis kaebuseks, küsimuseks või mureks. Alustuseks peaksite kõik kokku võtma ja keskenduma klienditeenindusele.

Mõelge välja, kus suhtlete klientidega kõige rohkem - kas kaupluses või tehnoloogia kaudu? Otsige nõrku kohti ja kasvuvõimalusi. Seejärel minge koos oma meeskonnaga nendest elementidest läbi ja uurige, kuidas paremaks muuta.

  1. Viige läbi uuring

Teie kohus on välja selgitada, mida teie kliendid tulevikus tahaksid näha. Kas nad on nõus kulutama natuke rohkem kuuma kuuma pesu jaoks? Väljalangemise teenus? Keemiline puhastus? Suupistebaar? Soovitav on küsida oma klientidelt, mida nad sooviksid teie ettevõttes näha. See võib olla suurepärane viis veenduda, et täidate oma klientide vajadused.

  1. Jälgige kõiki tarneid ja tehinguid varju

Ekspertide arvates on parim viis selleks, kui teie kaupluses on keemilise puhastuse POS-tarkvara, mis annab teile vajalikku teavet. Teil oleks vaja selliseid tööriistu nagu kassaaruanne, tellimisaruanne, müügi- ja tarnearuanne jne.

Kontrollige neid aruandeid iga päev ja jälgige kõiki tehtud tehinguid, kelle poolt need tehti, mitu rõivast täna kohale toimetati ja kui palju tuleb homme kohale toimetada. Kogu see teave hoiab teid oma ettevõtte ja töötajate kontrolli all. Samuti pidage meeles, et ka teie töötajad teavad, et kui nad proovivad mõne varguse järele jõuda, tabatakse nad mõne minutiga.

  1. Kupongid

Peaksite kaaluma klientidele tasuta pesemise või muude kupongide pakkumist. See on suurepärane võimalus saada uusi kliente proovima teie pesu esmakordselt või meelitada endisi kliente tagasi tulema ja teie teenust uuesti proovima. Ainult osa kupongidest lunastatakse ja see tekitab teie pesu jaoks palju tähelepanu ja tähelepanu.

  1. Töötage klientidega, kellel on oht, et teid maha jätta

Suurim väljakutse tuleb siis, kui peate täpsustama kliendid, kellel on oht teie teenustest lahkuda. Seda on käsitsi teha võimatu. Kuidas sa seda teed? Te vajaksite täiustatud tööriista, mis võimaldab kõigi klientide suundumuste analüüsi teha.

See tööriist arvutab välja iga kliendi ostumustri ja ennustab ka kliendi järgmist teie poe külastust. Nii et kui äkki mõni klient lõpetab tema mustri järgimise ega külasta teid ennustatud kuupäeval, võite saada märguande, et tal on oht teid maha jätta.

Pärast oma numbrite ja faktide saamist on väga oluline veenda oma kliente üles teie vastu usaldust tekitama. Neil võib teie vastu huvi kaotamise põhjused olla erinevad, näiteks suurenenud hinnad, halvad teenused, rahulolematud tulemused, kui neid ei kohelda korralikult jne.

  1. Sobiva asukoha valimine

Selle ettevõtte edukad ettevõtjad soovitavad teil pesuettevõtte alustamisel kindlasti mitte alahinnata suurepärase asukoha võimu. Võimaliku kinnisvara otsimisel keskenduge asukohtadele, mis on teie klientidele lähedal ja hõlpsasti juurdepääsetavad.

Näiteks kaaluge asukoha ostmist mitme korterikompleksi lähedale, rohke parkimisplatsi ja / või suure tee äärde. Lisaks veenduge, et teie asukoht pole liiga lähedal mõnele muule edukale pesupesemisettevõttele.

  1. Kaaluge pesukuivatusvoldi sisenemist

Pange tähele, et ainulaadne viis sellest hõivatud tellitavast kultuurist kasu saamiseks on siseneda pesukuivatus-ärisse. Peaksite kaaluma partnerlust kohaliku kolledži või ülikooliga, et pakkuda oma teenuseid üliõpilastele. Wash-dry-fold pakub klientidele veel ühte kontaktpunkti.

Pakkudes oma klientidele tänukaarti koos teie logo, ettevõtte kontaktteabe ja tellimust menetlenud töötaja allkirjaga, personaliseerib kliendikogemus, loob töötaja vastutuse ja hõlbustab muret tekitades tellimusega seotud küsimustele vastamist.

  1. Mõõtke oma ettevõtet terviklikult

Kui soovite sellest ärist tõesti märkimisväärset kasumit teenida, peate oma ettevõtet regulaarselt mõõtma. Enamiku keemiliste puhastusvahendite ja pesupesijate peamine oht on see, et neil puudub igasugune võimalus oma ettevõtet tegelikult mõõta ja see viib pigem tõhusate otsuste tegemiseni kui instinktiivsele.

Äärmiselt oluline on omada tööriistu, mis annavad teile õige kanali kaudu õigete andmete õige esituse. Peate olema oma äri tipus igal ajal ja igal pool, kui soovite end paremaks muuta ja luua tulusat ärimudelit.

  1. Pidage meeles olemasolevaid kliente

Peaksite kaaluma vähemalt kord kuus oma tavaklientide loendisse postituse saatmist. See on eelistatud klientide postitamine ainult kõige lojaalsematele klientidele, pakkudes kord kuus tasuta pesu või kuiva või midagi tasuta. See on veel üks viis, kuidas hoida kliendid õnnelikena ja tagasi tulla ning neile meelde tuletada.

  1. Lisatulu

On väga oluline tõdeda, et mõnedel klientidel on igav, kui nad jälgivad, kuidas nende riided pesumasinas ja kuivatis keerutavad. Tulude suurendamiseks otsige võimalusi oma selvepesulale täiendavate sissetulekuallikate lisamiseks. Kas teil on näiteks ruumi automaatidele? Aga arkaadmängud? Kas saaksite pakkuda kuivatamise / voltimise teenust? Iga senti loeb.

  1. Spordi spondeerimine ja tutvustused

Kaaluge partnerlust kohaliku kolledži, väikese liiga, profi- või alaliiga spordimeeskonnaga. Aruanded on näidanud, et see on suurepärane viis spordifännide reklaamide ja suusõnalise kuulsuse saamiseks ning pesutööstusele lisategevuse teenimiseks lisatulu teenimiseks.

Pange tähele, et need fännid hindavad teie panust kogukonda ja saavad ka teie ettevõttest ning pakutavatest teenustest teadlikumaks. Saate sponsoreerida kevadel Väikese Liiga pesapallimeeskonda või täiskasvanute softballi meeskonda. Kuidas oleks bowlingu meeskonna spondeerimine sügisel? Saate teha kõike, mis lisab kogukonnale väärtust.

  1. Kasutage uut tehnoloogiat

Uut tehnoloogiat on pesus väga tore kasutada. Võite alustada oma kliendikogemuse täiustamisest, installides tasuta WiFi-ühenduse. Uuendage oma masinad uutele energiasäästlikele, mis võimaldavad teie klientidel aega kokku hoida ja kommunaalmakseid vähendada. Lõpuks installige nutitelefonidele juurdepääsetavad turvakaamerad, et saaksite oma poodil ööpäevaringselt silma peal hoida.

  1. Loo kindel maine

Kui mõni klient (uus või vana) tuleb uksest sisse, on teie kohustus lasta neil end tervitada. Ehitage puhas ja atraktiivne keskkond, koolitage oma töötajaid kliente tervitama ning võtke klientide kriitikat ja muresid alati tõsiselt. Kui teie kliendid teie teenuse heaks kiidavad, jätkavad nad tagasi naasmist ja nad võivad levitada isegi teavet teie vinge pesumaja kohta.

  1. Alustage üldise puhtusega

Kui teil pole kedagi, kes prügikast vabanemiseks parklaid pidevalt kontrollib, peaksite seda tegema. Mida see teie rajatise kohta ütleb, kui teie parkla on prahi täis? Viimane asi, mida keegi näha tahab, on räpane parkimisala, kui nad lahkuvad värskelt pestud riietega.

Jalutage oma kauplusest mitu korda päevas, et kontrollida, kas pesupesemisvahendi kandikud on puhtad ja puhas, põrand on korralikult pühitud ja masinad tolmused. Samuti hoidke oma kliente turvalisena, hoides pesu hästi valgustatud, veendumaks, et masinad on töökorras, ja eemaldades takistused.

  1. Suusõnaliselt töötab alati

See reklaamivorm on võib-olla vanim turundusvorm. Tõepoolest, see võib anda aeglasemaid tulemusi kui raadio või televisioon, kuid töötab siiski väga hästi. Nendel päevadel muutuvad inimesed tasulise reklaami suhtes üha kahtlustatavamaks ja statistika on näidanud, et suusõnaliselt on tänapäeval üks kõige usaldusväärsemaid meetodeid maailmas.

Kui klient on teie teenusega rahul ja rahul, on loomulik inimlik kalduvus jagada seda kogemust tõenäoliselt oma usalduse ja mõjukuse ringis olevate inimestega - perekonna, sõprade, kolleegide, naabrite ja vahel ka võõrastega. Rahulolev klient on üks tõhusamaid turundus- ja reklaamivahendeid, mis väikeettevõttel kunagi olla võib.

  1. Mõelge rakendusele

Paljud tehnoloogiaettevõtted on koostanud pesuäriga tegelevaid rakendusi. Need rakendused võivad olla eriti kasulikud, kui tegutsete kohaletoimetamisettevõttes. Kliendipoolse rakenduse abil saate saata klientidele teatisi, kui nende pesu on kättevõtmiseks valmis või kui see on kohale toimetatud.

Autojuhirakendus saab arvutada kõige tõhusama kauba pealevõtmise ja kättetoimetamise marsruudi ning hõlbustada marsruudi sisenemist ja juhtimist kellelgi teisel kui tavalisel saatejuhil. Lisaks võib rakendus aidata teil jälgida oma ettevõtte toimivust.

  1. Vaadake teisiti

Peate mõistma, et teie kliendid saavad riideid viia paljudesse teistesse pesupesemisettevõtetesse, kus nende riided saavad sama puhtaks, miks nad peaksid siis teie juurde tulema? Inimeste meeleolusid ja hoiakuid mõjutab suuresti see, mida nad oma ümbrusest näevad ja tunnevad.

Kui vaatate mõnda edukaimat jaemüügiettevõtet, näiteks Starbucks, siis märkate, kui palju tähelepanu läheb nende kaupluste atmosfääri võimalikult kutsuvaks ja mugavaks muutmiseks.

Starbucksi patroonid on klientidele nii kõrgel tasemel, kuna neil on teatud väljendusrikas õhkkond, usaldusväärne baristas, kureeritud esitusloend ja täpne toode, mida nad külastades ootavad. Pisut värvi ja kaunistust võib minimaalsete investeeringutega kaugele minna. Kui soovite tõesti muljet jätta, otsige sisekujundajalt. Võite olla üllatunud, kui erinevus professionaalsesse nõustamisse investeerimisel lõpuks kasu toob.

  1. Punch kaardid

Saate pakkuda oma klientidele viisi oma eelarve suurendamiseks, pakkudes soodushinnaga „perfokaarti“. Kliendid saavad saatjalt kaardi, mille augustatakse iga kord, kui pesumasinat kasutatakse. Pärast kindlaksmääratud kogust pesemist saab klient tasuta pesu. See on suurepärane võimalus julgustada klientide lojaalsust ja hoida neid tagasi teie ettevõtte juurde.

  1. Suurendage oma kättesaadavust

Keegi ei soovitaks poodi, kus oleks raske leida töötajaid. Sama kehtib ka teie pesuäri kohta ja üks targemaid asju, mida saate teha, on olla oma ettevõttes nähtav juht. See võib hõlmata isegi veebipõhist postitamist sotsiaalmeedia saitidele.

Tavaline blogipostitus või video aitab teil oma klientidega kontakti luua, mis viib positiivsemate suheteni. Hoidke kaupluses töötajad kogu aeg saadaval. Kui teil on täiskohaga töötajad, veenduge, et vähemalt üks neist oleks põrandal või käeulatuses. Väikest probleemi võivad raskendatud töötajad veelgi teravdada.

  1. Alustage parkimisplatsilt

Paljud kaupluste omanikud ei mõtle oma klientide peale enne, kui nad uksest sisse kõnnivad. Kuid võite olla üllatunud, kuidas kliendi muljet teie ettevõttest saab parandada, kui vaatate väljaspool oma aknaid. Peate mõistma, et mõned parimatest pesumajanduse äriklientidest on pered ja perekond võib toota palju pesu.

Pesu vedamine autost poodi võib olla hirmutav ülesanne. Kui soovite jätta põneva esmamulje, laske saatjal kohtuda oma autoga klientidega pesukäruga ja pakkuda neile abi pesu poodi toimetamisel. Asjatundjad usuvad, et ainuüksi see on piisav põhjus, et emal, kellel on paar last, vedada oma konkurentsi ees konkurentidest mööda.

  1. Hankige nimekiri populaarsetes kohalikes kataloogides

Enne Interneti tulekut oli neid väga suuri raamatuid, mida tunti nime all “kollased lehed”. Igal inimesel ja ettevõttel olid tavaliselt telefoninumbrid (ja mõnikord ka aadressid) kollastel lehtedel. Võib-olla seetõttu, et tollal oli vähem telefone (tuntud lauatelefonidena), oli lihtne kõigi nime ja numbrit ühte raamatusse saada.

Kuid selles vanuses ja enam kui 800 miljoni mobiiltelefonide ja privaatsusega seotud probleemidega inimese puhul oleks seda võimatu teha. Tänu Internetile saab väikeettevõtteid kohalikes kataloogides tasuta loetleda.

Kui väikeettevõte on kohalikus kataloogis registreeritud, leiavad inimesed kogu maailmas, et see kaardilt üles leida ja selle kontaktteavet vaadata. Parim osa on see, et nendes kataloogides registreerumiseks ei pea te midagi maksma. Mõned populaarseimad neist on Google Places, Yahoo Local ja Bing Places.

  1. Printige ja levitage lendlehti

Need on lihtsad, kuid väga tõhusad viisid oma pesuäri reklaamimiseks. Tavaliselt töötavad need kõige paremini väikestes ettevõtetes, mis on suunatud kindla piirkonna klientidele (näiteks ülikoolilinnakud, elamukinnistud, kontorid ja tööstuspiirkonnad). Kui otsustate seda reklaamimeetodit proovida, ei pea te investeerima väga kallitesse lendlehtedesse.

Kui teil on piiratud rahalisi vahendeid, on parem keskenduda rohkem sõnumile, mida soovite edastada, mitte piltidele, graafikale või värvidele. Tegelikult saate kujundada endale lihtsa, kasutades mõnda oma arvuti PowerPointi tasuta mallidest. Mõned muud TASUTA tööriistad, mida saate kasutada tõeliselt ilusate lendlehtede kujundamiseks, on Canva.com ja PicMonkey.com.

  1. Pesumajaäri Signage

Välireklaam, sealhulgas poes olevad sildid, stendid ja käsikirjad, on endiselt populaarne ja suhteliselt odav viis inimestele öelda, kus kauplus asub ja milliseid teenuseid pakutakse. Veenduge, et teie poel oleks ettevõtte esiküljel piisavad sildid ja et seda saaks tänavalt lugeda ja ära tunda.

  1. Võtke ühendust oma klientidega

Veidi ühisel seisukohal võib vaidluse ajal olla tohutu erinevus, kuid ühendused võivad sellest kaugemale minna. Näiteks saate valgustada pesumaja kulisside taga toimuvat. Postitage ringkäik veebis või kirjutage elulugu, milles on kirjas teie enda ajalugu.

Oluline aspekt on oma ettevõttele näo lisamine. Mida nähtavam olete, seda lihtsam on kliendisuhetega seotud probleeme lahendada. Täiendava boonusena muudavad paremad ühendused teie ettevõtte ka usaldusväärsemaks ja parandavad üldist turvatunnet.

  1. Koristuspood

Igal hommikul on teie või teie töötajate esimene töö teie poe põhjalik puhastamine, vähemalt üks kord päevas. See võtab umbes kaks kuni kolm tundi päevas. Parim aeg puhastamiseks on pärast seda, kui kliendid on ära läinud - nii saavad teie või teie töötajad puhastada tõhusamalt. Samuti hoiate ära riski, et kliendid libisevad niisketel põrandatel või võivad puhastusseadmetega üle libiseda.

Kui teil on suur või hõivatud pesuruum, võite leida, et see vajab puhastamist kaks korda päevas. Kui kliendid on poes, saate masinaid ja voltimislaudu kergesti pühkida, kuid säästke põrand pärast lahkumist või vaikseks päevaks.

  1. Koostage kaalutletud eelarve

Peate mõistma, et alustava pesu pesemisega tegeleb sageli keskmise suurusega ruumis hästi. Suuremõõtmelise ruumi pidamine võtab mõistlikul omanikul masinate toite- ja remonditöödega seotud kulude tõttu. Samuti on teostatav eelarve vastavuses rendi maksumusega. Soovitav on unustada sellise hoone rentimine hoones, mis ülemäärase hinna tõttu põletab äris auke. Eelarve muudeks atribuutideks on litsentsitasud, pesumasinaga liitumise teenustasud, seadmete kulud ja ehitustasud.

  1. Turvalisus

Kui kavatsete tegutseda ööpäevaringselt pesupesemise ettevõttena, võiksite kaaluda turvatöötaja palkamist või turva- ja häiresüsteemi paigaldamist, et tagada klientidele täielik meelerahu. Te ei saa tähelepanuta jätta turvalisuse ja kaitse olulisust oma ettevõttes, kui mitte millegi muu kui oma varustuse ja klientide kaitseks.

  1. Veebireklaamid on kohustuslikud

Nüüd sõltub palju inimesi Internetist. Inimesed vaatavad YouTube'i rohkem kui televiisorit. Enamik inimesi loeb paberversioonide asemel uudiste veebisaite ja veebiajakirju. Isegi suured ettevõtted on seda nihet tunnistanud ja investeerivad nüüd traditsiooniliste reklaamide asemel rohkem veebireklaamidesse.

Kuna nüüd veedab rohkem inimesi Internetis rohkem aega, on mõistlik ainult neid seal jälgida. Veebireklaamide vorme on erinevaid, kuid üks populaarsemaid on endiselt Google'i Adwords-programm.

Google on vaieldamatult suurim otsingumootor Internetis ja miljonid inimesed kogu maailmas sõltuvad sellest iga päev teabe saamiseks. See teenis veebireklaamidest rohkem kui 30 miljardit dollarit (2012. aastal) ja see arv peaks tulevikus kasvama.

  1. Saage ühenduse osaliseks

Teie pesumaja ärikliendid elavad tavaliselt ümbritsevas kogukonnas, nii et kui osa sellest kogukonnast on oluline, aitab see teil kliente hoida ja uusi ettevõtteid meelitada. Alustuseks võite osaleda kohalikul rahakogumisel, mis on suurepärane viis oma maine kogukonnas suurendamiseks.

Mitmetel ettevõtetel on olnud suuri tulemusi piirkonnakooli rahakogumisvõimaluste hoidmisel, kus osa kindla perioodi tuludest annetatakse. See on suurepärane viis ajakirjanduse hankimiseks kohalikest uudiste müügipunktidest. Pange tähele, et loodav positiivne ajakirjandus mainib teie nime kindlasti sagedamini ja meelitab tõenäoliselt uusi kliente.

  1. Müntide kogumine

Kui teie plaan on juhtida mündide pesuäri, siis on töö, mida te tõenäoliselt töötajale ei delegeeri, raha kogumine müntkäitatavatest automaatidest. Peate iga masina tühjendama, eelistatavalt iga päev. Võimalik, et võiksite tõmmata (mündid välja võtta) ühte tüüpi masinaid korraga, et saaksite otsustada, kui tihti teie kliendid igat tüüpi masinaid kasutavad, alustades pealmistest laaduritest.

Ärge unustage, et registreerite need mündid ja registreerite, kui palju raha te seda tüüpi masinatega teenisite, järgige sama protseduuri ka frontaallaadurite ja kuivatiga.

Salvestamise jaoks peaksite koostama seitsme reaga diagrammi, üks iga nädalapäeva kohta, ja veerud iga varustuse tüübi ja suuruse kohta: ülelaadurid, frontaallaadurid, kuivatid ja müügiautomaadid. Seejärel registreerige diagrammile, kui palju raha te iga päev välja võtsite.

  1. Kindlustus

Teie ettevõtte varade nõuetekohase kindlustamise tagamine on omadus, mida iga loodav või juba asutatud ettevõte peab tegema, et tagada edu pikemas perspektiivis. Hooldusse jäetud rõivaste kindlustuse puudumine võib teie ettevõtte haavata kuritegevuse või ettenägematute katastroofide tagajärjel tekkivate kahjude eest.

  1. Pakkumiste kellaaeg või nädalapäev

Igas pesupesemisettevõttes on aeglased ajad ja iga pesuomanik soovib nendel perioodidel ettevõtlust parandada. Seega, et äritegevuse parandamiseks kõige aeglasemal perioodil kaaluge reklaamide pakkumist kindlal kellaajal (näiteks „õnnelik tund“) või teatud nädalapäeval (näiteks „Seenioride päev“).

Pange tähele, et kohandades neil perioodidel oma hinnakujundust pisut ja reklaamides seda erilist aega, suurendate tõenäoliselt oma ettevõtet. Kaunista oma pood vastavalt sellele ja kaaluge suupistete ja jookide pakkumist. Reklaamige kindlasti erilisi päevi ja öid ning helistage siis kohalikule meediale, et nad teaksid, mida pood teeb.

  1. Jaotuste plaan

Pesumajaettevõtte pidamisel peate looma varuplaani pesumasina, kuivati ​​või triikraua purunemise kohta. Samuti peate raamatupidamisarvestuse ning rajavarustuse, vee ja energiatarbimise eest hoolitsemiseks aega arvestama.

  1. Isegi suurtel lastel on igav

Isegi täiskasvanutel on igav, eriti kui teil on selvepesula. Seda enam, et pesumajades on tänapäeval üks või mitu telerit seinale kinnitatud või muusikat mängivad ja pakuvad valikut ajakirju, mida lugeda. Mõni hoiab telereid ka ühe kanaliga häälestatuna, mõni mängib videoid ja teised lasevad klientidel ise kanaleid vahetada.

Kui teie pesu on järelevalveta ja soovite lasta klientidel kanalit vahetada, paigaldage teler seinale nii madalale, et nad jõuaksid kanalite ja helitugevuse nuppudele. Tõenäoliselt kõnnivad kliendid puldiga minema isegi siis, kui see on laua külge kinnitatud.

Kokkuvõtteks võib öelda, et paljud inimesed arvavad, et pesuäri tegeleb rõivaste pesemise ja triikimisega, kuid see puudutab tõesti inimesi. See on teenindusettevõte ja nagu iga teenindusettevõte, peate ka oma kliente hästi kohtlema, kui soovite, et nad naaseksid teie poodi.

Kui teil pole aega oma klientidega vestlemiseks, saate teada nende pesemisvajaduse ja teenuste eelistuste kohta. Kahtlemata aitab selline teave teil parandada oma teenuste kvaliteeti, et saaksite meelitada veelgi rohkem kliente.

See äri seisneb selles, kui mugavad on teie kliendid ja kui palju nad saavad teie teenustele tugineda. So if small talk with strangers leaves you cold, you can't stand the thought of answering customers' questions (often the same ones over and over), the laundry business may not be for you.

But if you like meeting new people, helping them work the machines, and listening to them talk while they wait for dryers to finish, you'll find this business rewarding. Like all other businesses, running a laundry business takes commitment, so you have to be committed to it.